资源下载入口顺序调整,从首页到安装包只剩两步
华体汇国际简体中文版更新公告已经把这条排在内容笔记最前面:过去要先过内容笔记再转到下载, 现在首页和移动端菜单都直接指向三条下载通道,中间少绕两步。
- 01 下载入口分成电脑端安装包、V4 移动端安装包、离线版本说明手册三条
- 02 电脑端首次访问时要看的版本说明,挪到了应用与下载页的第二栏
- 03 V4 移动端联系入口位置不变,移动端访客照旧从底部导航进入
当季持续加页
版本改了什么、下载入口挪到哪、换设备后怎么重新对上号——这些条目按时间摊开放在一处。 你手上是电脑还是手机,都能直接翻到和自己相关的那一段,不用从头找起。
版本公告
华体汇国际简体中文版更新公告已经把这条排在内容笔记最前面:过去要先过内容笔记再转到下载, 现在首页和移动端菜单都直接指向三条下载通道,中间少绕两步。
从上线到 V4 一共走完 12 次主要迭代,每一次动过哪些访问路径,按顺序排在这里。
电脑端与移动端的菜单层级在几轮迭代中调整过,重启后如果拿不准自己是不是最新一版,可以对一眼页脚的当季维护日期,再进应用与下载页核对版本号。
版本说明按季度归档,较早的几轮不再单独成篇,而是并进当季回顾里,需要连着看进度的话从季度回顾进去更省事。
V4 移动端联系入口没有搬家,底部导航和页脚各留一处,老访客不必重新记路径。
手机上进站后,先滑到页面底部,联系入口在页脚的服务与支持一栏;抽屉式导航展开后,底部同样能看到这条入口。
如果你是从旧版本一路用过来的,原来的进入位置依然有效,不需要换手势,也不需要重新登录。
设备指引
电脑端首次访问版本说明现在排在应用与下载页第二栏,先读它再取安装包,省掉来回翻页。
新设备登录后先看页脚维护日期,再去下载页比对版本号,两处对得上就是最新一版。
页脚的当季维护日期是全站统一的,任何一个页面拉到底都能看到;应用与下载页则写着当前主版本号。两处都确认过,再继续使用会踏实得多。
如果两边对不上,多半是安装包还没更新。把设备型号和当前版本号写进邮件,标题注明"简体中文版更新"或"V4移动端",客服在工作日 9:00–18:00 内回复,常规咨询一般 4 小时内给出答复。
看公告、查设备指引、进联系入口,这三件事在移动端都不用切到电脑版页面。
近一年访问设备里移动端占 61%,所以移动端的排版按单手阅读来做:正文一行 38 个汉字左右换行,段落之间留够空白,翻页不用放大缩小平移。
公告带在手机上也常驻顶部,维护日期一眼可见;需要进一步沟通时,从底部导航或页脚进 V4 移动端联系入口即可。
维护记录
下面这张台账按维护顺序往下排。你如果碰上跳转不对、页面打不开,先搜一眼最近这条, 大概率能直接看到它是什么时候被处理掉的。
专题笔记
单条笔记解决一个具体问题,专题系列则把同一件事讲透。内容中心一共分成版本公告、设备指引、 常见问答、专题笔记、维护记录、服务动态 6 个栏目,下面三个系列适合一次读完。
系列 01
从 2019 年简体中文站上线算起,访问路径、下载入口和说明位置都动过。 这一组把每轮改动的来由串起来,读完你会更清楚菜单为什么长成现在这样。
9 篇 · 适合长期跟踪更新的渠道伙伴
系列 02
电脑端偏重安装与版本比对,移动端偏重快速查看与联系入口。 这一组按设备分开写,你在哪一端就只读哪一半。
11 篇 · 换设备重新登录时最常翻
系列 03
三种典型情形各走一条线:新访客先确认当季版本,老访客直奔维护记录, 渠道伙伴看的是更新节奏和季度回顾。
7 篇 · 新访客从第一篇开始就够
需要按关键词找条目时,通用品牌站站内检索覆盖内容中心的全部笔记,可以按公告、版本说明、联系入口几个方向筛, 符合条件的条目会直接列出来,命中的词在摘要里标亮。习惯自己翻的话,常见问答里也收着版本核对与登录异常的现成答案。 去看常见问答
季度回顾
当季发布的公告、设备指引和每次维护合并成一份回顾,版本往前走了多远、访问路径改了几处, 一页读完心里有数。合作方按季度看这一份,比翻单条笔记快得多。
接下来去哪